Thông Tin Về Vận Chuyển Và Giao Nhận

Chào mừng Quý khách đến với website Huisport.com. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong quá trình mua sắm các sản phẩm thể thao, chúng tôi xin cung cấp thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận như sau:

1. Phương thức giao hàng (Điểm a, Khoản 1)

• Giao hàng tận nơi (Ship COD): Húi Sport hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín (Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, J&T Express...) để giao hàng trực tiếp đến địa chỉ của Quý khách.
• Nhận hàng trực tiếp: Quý khách có thể đến trực tiếp cửa hàng của Húi Sport để kiểm tra, thử sản phẩm và nhận hàng.

2. Thời hạn ước tính cho việc giao hàng (Điểm b, Khoản 1)

Thời gian giao hàng được tính từ lúc Húi Sport xác nhận đơn hàng thành công qua điện thoại hoặc tin nhắn:

• Khu vực nội tỉnh: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 - 2 ngày làm việc.
• Khu vực các tỉnh Miền Bắc: Thời gian giao hàng dự kiến từ 2 - 3 ngày làm việc.
• Khu vực Miền Trung và Miền Nam: Thời gian giao hàng dự kiến từ 3 - 5 ngày làm việc.
• Lưu ý: Thời gian trên là thời gian dự kiến. Thực tế có thể dao động sớm hoặc trễ hơn tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, giao thông hoặc các dịp Lễ/Tết lớn.

3. Giới hạn về mặt địa lý (Điểm c, Khoản 1)

• Húi Sport hỗ trợ giao hàng trên toàn bộ 63 tỉnh thành lãnh thổ Việt Nam.
• Hiện tại, website Huisport.com chưa cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế. Quý khách có nhu cầu gửi hàng đi nước ngoài vui lòng liên hệ trực tiếp qua Hotline/Zalo để được tư vấn riêng.

4. Phân định trách nhiệm về cung cấp chứng từ (Điểm d, Khoản 1)

• Trách nhiệm của Húi Sport: Cung cấp đầy đủ thông tin hóa đơn bán lẻ, phiếu xuất kho, hoặc biên lai mua hàng đi kèm trong kiện hàng. Đóng gói sản phẩm (giày, vợt Pickleball, quần áo...) đúng tiêu chuẩn, an toàn trước khi bàn giao cho đối tác vận chuyển.
• Trách nhiệm của đơn vị logistics (Vận chuyển): Có trách nhiệm bảo quản hàng hóa nguyên vẹn trong suốt quá trình vận chuyển. Phải cung cấp biên bản giao nhận (có chữ ký của khách hàng hoặc lịch sử giao hàng điện tử thành công) và hóa đơn vận chuyển làm bằng chứng giao dịch.

5. Xử lý trường hợp phát sinh chậm trễ (Khoản 2)

• Trong trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng do các nguyên nhân khách quan (thiên tai, dịch bệnh, lỗi điều phối của đơn vị vận chuyển), Húi Sport sẽ có trách nhiệm liên hệ thông báo kịp thời cho Quý khách qua Điện thoại, Zalo hoặc Email.
• Sau khi nhận được thông báo về sự chậm trễ, Quý khách hàng có quyền tạo cơ hội để tiếp tục chờ nhận hàng, hoặc yêu cầu hủy hợp đồng (hủy đơn hàng) nếu muốn.
• Nếu khách hàng chọn hủy đơn và đã thanh toán trả trước, Húi Sport sẽ tiến hành hoàn lại 100% số tiền chậm nhất trong vòng 24 - 48 giờ làm việc.