Chính sách giao hàng, đổi trả và hoàn tiền
Chính sách này quy định về việc giao hàng, đổi trả và hoàn tiền đối với hàng hóa được giao dịch trên website https://huisport.com của Húi Sport (Hộ kinh doanh Quốc Húi).
A. Chính sách giao hàng
- Phạm vi giao hàng: Toàn quốc.
- Đơn vị vận chuyển: Các đơn vị chuyển phát (Viettel Post, GHTK, GHN, JT Express...) hoặc giao trực tiếp đối với khu vực lân cận.
- Thời gian giao hàng: Từ 2 - 5 ngày làm việc tùy khu vực, kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
- Phí vận chuyển: Tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển và được hiển thị khi đặt hàng; hỗ trợ/miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng đủ điều kiện khuyến mãi.
- Khách hàng được nhận hàng và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (đối với đơn COD).
B. Chính sách đổi trả
- Thời hạn đổi trả: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.
- Điều kiện đổi trả: Sản phẩm còn nguyên tem, mác, hộp, phụ kiện đi kèm, chưa qua sử dụng và kèm hóa đơn/bằng chứng mua hàng; áp dụng cho trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu/sai size.
- Không áp dụng đổi trả đối với sản phẩm đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do lỗi của người sử dụng.
- Đối với hàng lỗi, Húi Sport hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc đổi size.
C. Chính sách hoàn tiền
- Áp dụng khi không còn hàng để đổi hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
- Thời gian hoàn tiền: 03 - 07 ngày làm việc sau khi Húi Sport nhận lại sản phẩm và xác nhận đủ điều kiện.
- Hình thức hoàn tiền: Hoàn qua phương thức khách hàng đã thanh toán hoặc chuyển khoản theo thông tin khách hàng cung cấp.
D. Chi phí đổi trả
Đối với lỗi phát sinh từ phía Húi Sport (giao sai, hàng lỗi), Húi Sport chịu chi phí vận chuyển đổi trả. Các trường hợp khác, chi phí vận chuyển đổi trả do hai bên thỏa thuận.
