Chào mừng Quý khách đến với website Huisport.com. Khi thực hiện giao dịch mua sắm tại website của chúng tôi, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện giao dịch dưới đây:
1. Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa (Điểm a)
Phạm vi giao hàng: Húi Sport hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc (63 tỉnh thành).
Thời gian xử lý: Đơn hàng sẽ được đóng gói và giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24h kể từ khi xác nhận. Hàng đến tay quý khách từ 2-5 ngày tùy khu vực địa lý.
Hạn chế: Trong các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.
2. Chính sách kiểm hàng, đổi trả và hoàn tiền (Điểm b)
Chính sách kiểm hàng: Khách hàng được quyền "Đồng kiểm" (kiểm tra ngoại quan, số lượng, size số) cùng bưu tá trước khi thanh toán. Không hỗ trợ thử sản phẩm làm bẩn đế giày.
Thời hạn đổi trả: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng thành công.
Điều kiện đổi trả: Hàng còn nguyên tem mác, hộp đựng (đối với giày Wika, Kaiwin, vợt Pickleball...), chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
Phương thức đổi trả & hoàn tiền: Khách hàng gửi qua đường bưu điện hoặc đến trực tiếp cửa hàng. Tiền sẽ được hoàn qua hình thức chuyển khoản ngân hàng trong vòng 24h sau khi Húi Sport nhận lại hàng đạt chuẩn.
Chi phí hoàn trả: Miễn phí cước đổi trả nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc Húi Sport giao sai mẫu. Khách hàng chịu cước chiều gửi lại nếu muốn đổi size/đổi mẫu theo nhu cầu cá nhân.
3. Chính sách bảo hành (Điểm c)
Bảo hành từ 1 đến 3 tháng đối với các lỗi từ nhà sản xuất (bong keo, nứt đế, đứt chỉ) áp dụng cho giày thể thao.
Các sản phẩm vợt Pickleball áp dụng bảo hành theo đúng tiêu chuẩn và thời gian của hãng (Huipik, v.v.).
Không bảo hành đối với các lỗi do quá trình sử dụng sai cách (ngâm nước hóa chất, cọ xát vật sắc nhọn...).
4. Tiêu chuẩn dịch vụ và biểu phí (Điểm d)
Biểu phí vận chuyển: Áp dụng đồng giá cước hoặc miễn phí vận chuyển (Freeship) tùy theo từng chương trình khuyến mãi được công bố rõ tại trang thanh toán.
Quy trình cung cấp dịch vụ: Đặt hàng -> Xác nhận đơn (gọi điện/SMS) -> Đóng gói tiêu chuẩn chống sốc -> Giao cho đơn vị vận chuyển -> Khách nhận hàng.
5. Nghĩa vụ của các bên trong giao dịch (Điểm đ)
Nghĩa vụ của Húi Sport (Người bán): Cung cấp đúng sản phẩm chính hãng, mô tả chính xác thông tin trên website, đảm bảo chất lượng đóng gói, bảo mật thông tin khách hàng và thực hiện đúng chính sách bảo hành.
Nghĩa vụ của Khách hàng (Người mua): Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác (Tên, SĐT, Địa chỉ), thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng, tuân thủ đúng hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm.
